Въведение към Общите условия за ползване на MEGABITAK.BG
Добре дошли на MEGABITAK.BG, вашата дигитална платформа за купуване и продаване на авточасти, автомобили и свързани с тях услуги. Нашата мисия е да предоставим безопасна, удобна и ефективна среда, където потребители могат лесно да се свързват, търгуват и споделят своите продукти и услуги.
Преди да започнете да използвате MEGABITAK.BG, е важно да прочетете и разберете Общите условия, които описват вашите права и задължения като потребител на платформата. Тези условия служат за защита на вашите интереси, както и на интегритета и функционалността на сайта.
Този документ съдържа важна информация относно начина на използване на сайта, правилата за публикуване на обяви, вашите права като потребители, както и ограниченията и отговорностите, свързани с използването на услугите на MEGABITAK.BG. С приемането на тези условия вие се съгласявате да спазвате правилата и насоките, установени от нас, и потвърждавате, че сте се запознали и разбрали съдържанието на Общите условия.
Общите условия могат да бъдат актуализирани периодично, за да отразяват промени в законодателството, нашите политики или функционалността на сайта. Препоръчваме редовно да преглеждате Общите условия, за да сте информирани за всякакви промени, които могат да ви засегнат.
Благодарим ви, че избрахте MEGABITAK.BG. Очакваме с нетърпение да ви предоставим първокласно изживяване при онлайн търговията.
Съдържание:
Глава I: Определения
В този раздел са изброени и определени основни термини, използвани в Общите условия на MEGABITAK.BG:
Потребител: Всяко физическо или юридическо лице, което регистрира профил и използва услугите на сайта.
Гост: Нерегистриран посетител на сайта, който има достъп до публично достъпната информация, но не може да публикува обяви или да използва пълния спектър от функционалности.
Обява: Публикация на сайта, съдържаща информация за предлаган продукт или услуга от регистриран Потребител.
Кредити/Точки: Виртуални единици, които могат да бъдат закупени и използвани за публикуване на обяви и други допълнителни услуги на сайта.
Интелектуална собственост: Авторски права, търговски марки, патенти, дизайни и друга собственост, закриляща творчески произведения и иновации.
Платформа: Уебсайтът MEGABITAK.BG и свързаните с него услуги и функционалности.
Глава II: Общи разпоредби
1. Достъп до сайта
Гостите на сайта могат свободно да разглеждат публично достъпните части на сайта без нужда от регистрация.
Регистрирани Потребители имат достъп до всички функционалности на сайта, включително правото да публикуват обяви, да взаимодействат с други потребители и да използват допълнителни услуги.
2. Интелектуална собственост
Съдържанието на сайта, включително текстове, графики, лога, икони и изображения, е защитено със закона за авторските права и принадлежи на оператора на сайта, потребителите или трети лица.
Никое лице не може да използва, копира, променя, разпространява или по някакъв друг начин да експлоатира каквото и да било съдържание без изричното писмено разрешение на неговия собственик.
Глава III: Достъпност и изключения от отговорност
MEGABITAK.BG полага всички разумни усилия да осигури непрекъснат достъп до платформата, но не гарантира абсолютна достъпност поради възможни технически проблеми извън нашия контрол. Уебсайтът не носи отговорност за временни неудобства или прекъсвания на онлайн достъпа. В случай на важни технически проблеми, екипът на MEGABITAK.BG ще информира потребителите за възникналата ситуация и предприетите действия за нейното отстраняване възможно най-скоро.
Глава IV: Публикуване на обяви
1. Безплатни лимити и платени обяви
Уебсайтът MEGABITAK.BG позволява на потребителите да публикуват определен брой безплатни обяви всеки месец в различни категории и подкатегории. Всеки потребител има право на следните безплатни лимити за публикация:
След изчерпване на тези лимити, всяка следваща обява в съответната категория става платена. Всеки платен публикационен слот струва 1 кредит. Плащането за една обява осигурява един месец активност на публикацията.
2. Плащане за обяви
Едно плащане дава право на един месец активност на обявата. Потребителите могат да удължават активността на своите обяви за същата цена на всеки месец. Информация относно актуалните цени, включително промени, свързани с различни категории, ще бъде публикувана в ценоразписа на сайта и актуализирана в настоящите общи условия.
Глава V: Начин на функциониране на сайта
1. Структура на категориите
MEGABITAK.BG е структуриран по категории и подкатегории, което позволява на потребителите лесно да навигират и да намират нужните им авточасти и аксесоари. Всички обяви трябва да бъдат публикувани в подходящата категория. Неправилно класифицираните обяви могат да бъдат преместени или премахнати от администрацията на сайта.
2. Правила за публикуване
Обявите на MEGABITAK.BG са предназначени само за предлагане на стоки и услуги, не за търсене. При публикуване на обява, потребителите трябва да следват строги правила за точност и честност в описанието на продаваните артикули. Всяка обява трябва да включва ясни изображения на продукта, точно описание на състоянието и спецификациите му. Обяви, които съдържат неточна информация, могат да бъдат отстранени без предизвестие.
Глава VI: Регистрация и потребителски профили
Тази глава осигурява яснота относно необходимостта от регистрация и създаване на потребителски профили за пълноценно използване на услугите на MEGABITAK.BG, както и подробности относно сигурността и поверителността на данните.
1. Достъп до сайта
Посетителите на MEGABITAK.BG могат свободно да разглеждат сайта и да преглеждат обявите без необходимост от регистрация. Това позволява на всеки да получи информация за предлаганите авточасти, автоуслуги, автомобили и други категории, преди да вземе решение за участие в платформата.
2. Регистрация на профил
За да участвате активно в MEGABITAK.BG, включително да публикувате обяви, да взаимодействате с други потребители и да използвате пълния спектър от функции на сайта, е необходимо да си създадете потребителски профил. Регистрацията на профил е бърз и лесен процес, който изисква въвеждане на основна лична информация, включително име, електронна поща и парола. При регистрация, вие също така трябва да приемете общите условия на сайта, които уреждат вашия достъп и използване на платформата.
3. Сигурност и поверителност на профила
При създаването на своя профил, потребителите трябва да осигурят точна и актуална информация. Всеки потребител е отговорен за поддържането на конфиденциалността на своята парола и профил, както и за всички действия, които се извършват чрез профила. При всякакви съмнения за неоторизиран достъп до вашия профил или други нарушения на сигурността, незабавно уведомете администрацията на сайта.
4. Права и задължения на потребителите
Със създаването на профил потребителите получават правото да публикуват обяви съгласно определените лимити и ценова политика, както и да участват във всички предлагани функционалности на сайта. Потребителите се задължават да спазват правилата за публикуване на обяви и да се отнасят с уважение към другите участници в платформата.
5. Ограничения при регистрация
Потребителите на MEGABITAK.BG се задължават да не създават фалшиви регистрации, да не се представят за други лица или организации, и да не правят множество регистрации за едно и също физическо лице или фирма без уважителна причина. Такива действия са в противоречие с етичните норми и правилата на платформата, и могат да доведат до временно блокиране или постоянно изключване от сайта. MEGABITAK.BG поддържа строга политика за автентичност на потребителските профили с цел осигуряване на честна и сигурна търговска среда.
Глава VII: Права и отговорности при публикуване на обяви
1. Права за използване на съдържанието
С качването на обява на MEGABITAK.BG, всеки потребител предоставя на уебсайта неизключително право за записване, възпроизвеждане, и разпространение на цялото или част от съдържанието на обявата в рамките на сайта, както и на афилиирани и партньорски платформи. Това включва възможността за показване на обявите чрез различни канали в интернет, включително търсачки като Google и социални мрежи като Facebook, за целите на увеличаване на достъпността и видимостта на обявите.
2. Отговорност за съдържанието на обявите
MEGABITAK.BG не носи отговорност за точността, законността или надеждността на съдържанието, публикувано от потребителите. Сайтът функционира на база платформа за свободно публикуване, като всяка отговорност за съдържанието на обявата се поема изцяло от потребителя, който я публикува. Не можем да гарантираме наличността, качеството или съответствието на предлаганите стоки или услуги, както и че потребителят реално притежава предлаганите артикули.
Въпреки че MEGABITAK.BG не може да носи отговорност за действията на потребителите извън платформата, ние активно следим съдържанието на публикуваните обяви, за да осигурим спазването на нашите стандарти за коректност и законосъобразност. Мониторингът включва проверка на текста и изображенията, за да се предотврати публикуването на забранено или неподходящо съдържание. Въпреки тези усилия, поддържането на точността и законността на обявите зависи от честността и вниманието на самите потребители, които ги публикуват. Сайтът не може да гарантира наличността, качеството или съответствието на предлаганите стоки или услуги, както и че потребителят реално притежава предлаганите артикули
3. Мониторинг и коректност
MEGABITAK.BG прилага мерки за мониторинг на публикуваното съдържание и стремеж към поддържане на високи стандарти на коректност и точност. Въпреки че MEGABITAK.BG следи за спазването на основните правила за публикуване и коректност на предоставената информация, уебсайтът не може да провежда незабавна пълна проверка на всяка обява или потребител . Реагираме активно на сигнали от потребителите и ревюта, които помагат за поддържане на надеждна и сигурна среда за търговия. Активно следим за законосъобразността на съдържанието на сайта, но не можем да следим действията на потребителите извън платформата. Потребителите се насърчават да използват системата на ревюта и оценки за да споделят своя опит и така да помагат за поддържането на доверието и сигурността на платформата, да докладват съмнително съдържание или дейности, които могат да бъдат предмет на по-нататъшно разследване и подходящи мерки от наша страна.
4. Рискове и пазарни механизми
Потребителите трябва да са наясно, че всяка сделка се осъществява на собствен риск. MEGABITAK.BG не участва в самата транзакция между купувачи и продавачи. Всички спорове между страни се уреждат чрез директна комуникация или чрез подходящи правни и пазарни механизми за разрешаване на конфликти.
Глава VIII: Докладване на проблеми и контакт с управлението
Тази глава урежда процедурите за докладване на проблеми и подчертава важността на активната комуникация между потребителите и управлението на MEGABITAK.BG, като по този начин се стреми да осигури бърза и ефективна реакция при нужда.
1. Общ преглед
MEGABITAK.BG насърчава активната обратна връзка от страна на потребителите. Ако забележите нещо необичайно, нередности или имате проблеми при използване на платформата, ви молим да ни уведомите незабавно. Това помага за поддържането на безопасна и честна среда за всички участници.
2. Начини за докладване
Потребителите могат да сигнализират за проблеми чрез няколко метода:
Формуляр за контакт: Намира се на уебсайта в раздел “Свържете се с нас” и е лесен начин за изпращане на общи запитвания или информация за специфични проблеми.
Формуляр за докладване на проблеми: Специално предназначен за сигнализиране на нередности или нарушения на правилата на сайта. Потребителите могат да намерят формуляра в раздел „Докладвай за нередност“ или на страниците на съответните обяви.
Директен имейл: За по-сложни или чувствителни въпроси, потребителите могат да пишат директно на посочения имейл адрес, който се администрира от екипа за поддръжка на MEGABITAK.BG. Този метод осигурява директен канал за комуникация и е подходящ за спешни или значими сигнали. Мейл: [email protected]
3. Процес на обработка на сигнали
Всеки получен сигнал се обработва с висока степен на сериозност и конфиденциалност. Екипът на MEGABITAK.BG се ангажира да реагира бързо и ефективно, като предприема необходимите стъпки за решаване на проблема. Разглеждането на сигналите се извършва според вътрешните правила за обработка, които гарантират обективно и справедливо отношение към всички засегнати страни.
4. Поддържане на сигурност и честност
Чрез активното докладване на проблеми, потребителите допринасят за поддържането на сигурността и честността на платформата. Ние ценим всяко съдействие и признаваме важността на общността в защитата на интересите на всички потребители.
Глава IX: Фактуриране и права на потребителите
Тази глава обхваща основните права на потребителите във връзка с фактурирането и отказа от покупка на кредити/точки на сайта MEGABITAK.BG, като урежда процедурите за тяхното упражняване в съответствие с приложимото законодателство.
1. Заявка за фактура
Процедура за заявка на фактура
Потребителите на MEGABITAK.BG имат правото да поискат фактура за всяка извършена покупка на кредити/точки, използвани за публикуване на обяви или за други действия на сайта. За да улесним процеса, фактурирането се извършва автоматично и фактурата се изпраща на потребителя малко след извършване на плащането.
Действия при забавяне или грешка
Въпреки автоматизацията на процеса, при евентуални грешки в издаването на фактури или при необичайни забавяния в получаването им, потребителите могат да се свържат директно с администрацията на сайта. Комуникацията може да стане чрез формуляра за контакт, предоставен на сайта, за бързо и ефективно адресиране на проблема.
Заявки за фактура след плащане
Ако потребителят е пропуснал да поиска фактура по време на плащането чрез формуляра, той все още има възможност да поиска такава, като изпрати заявка директно на посочения имейл на администрацията. Важно е да се отбележи, че по закон фактура може да бъде издадена до пет работни дни след датата на плащането. Потребителите трябва да предоставят всички необходими данни за транзакцията при заявката си, за да може фактурата да бъде обработена коректно и своевременно.
2. Право на отказ
Съгласно действащото потребителско законодателство, потребителите на MEGABITAK.BG имат правото да откажат покупка на кредити/точки в рамките на 14 дни от датата на транзакцията, при условие че кредитите/точките не са използвани. За да упражните това право, трябва да информирате управлението на сайта чрез официално писмо или електронно съобщение, предоставяйки всички детайли необходими за идентифициране на покупката. След получаване на вашето искане, ще бъде извършено връщане на сумата по същия начин, по който е извършено плащането, в срок до 14 дни.
Глава X: Указания и насоки за публикуване на обяви
Тази глава осигурява на потребителите ясни указания за подходящото поведение и изискванията при публикуване на обяви на платформата MEGABITAK.BG, като подчертава важността на законосъобразността и етиката в онлайн търговията.
1. Общи правила
Публикуването на обяви на MEGABITAK.BG трябва да се извършва съобразно следните основни правила и насоки, за да се гарантира качеството и безопасността на средата за всички потребители:
Цени в лева: Всички цени, посочени в обявите, трябва да бъдат изразени в български лева (BGN). Това улеснява потребителите при сравнение и оценка на офертите.
Език и тон: Използването на вулгарен език и нецензурни изрази е строго забранено. Обявите трябва да бъдат написани на разбираем и учтив език.
Съдържание на изображенията: Изображенията, прикачени към обявите, трябва да бъдат подходящи и да отразяват реално предлагания продукт или услуга. Нецензурни или неподходящи снимки са забранени.
Честност и прозрачност: Потребителите трябва да предоставят точна и истинска информация за предлаганите стоки или услуги. Измамите, подвеждащата информация и неверните данни са строго забранени и могат да доведат до незабавно премахване на обявата и блокиране на профила.
2. Забранено съдържание
С цел поддържане на безопасна и законосъобразна търговска платформа, следните типове съдържание са напълно забранени на MEGABITAK.BG:
Обяви за незаконни стоки или услуги: Публикуването на обяви за стоки или услуги, които са незаконни по силата на българското законодателство, е забранено.
Дискриминационно съдържание: Всяко съдържание, което пропагандира дискриминация, омраза или насилие по отношение на индивиди или групи, базирано на раса, етнос, религия, пол, сексуална ориентация, увреждания и т.н., е строго забранено.
Лична информация и спам: Публикуването на лична информация без съгласието на съответното лице, както и изпращането на непоискани комерсиални съобщения (спам), са забранени.
3. Последици от нарушения
Нарушенията на посочените правила и насоки могат да доведат до различни административни мерки от страна на MEGABITAK.BG, включително, но не само, до временно ограничаване на достъпа до сайта, премахване на обяви или постоянно блокиране на потребителски профили. В тежки случаи може да се наложи и правно преследване в съответствие със законите на Република България.
Глава XI: Препоръки за ефективни обяви
Следването на тези препоръки може значително да увеличи видимостта и привлекателността на вашите обяви на MEGABITAK.BG, като по този начин помага за постигане на по-добри резултати и успешни продажби.
1. Ключови елементи за успешна обява
За да увеличите шансовете за успех на вашата обява на MEGABITAK.BG, е важно да следвате някои доказани практики, които привличат вниманието и интереса на потенциалните купувачи:
Ясно и точно заглавие: Заглавието на обявата е първото, което потребителите виждат. То трябва да бъде конкретно и информативно, като ясно описва продукта или услугата, без излишни украси.
Подробно описание: Подробното описание помага на купувачите да разберат какво точно предлагате. Включете съществени детайли като състояние, характеристики, предимства и всякаква друга информация, която може да бъде от полза.
Качествени снимки: Визуалните изображения са критичен компонент на всяка обява. Уверете се, че снимките са ясни, фокусирани и показват продукта от различни ъгли. Използвайте добро осветление за да подобрите качеството.
Ценообразуване: Определянето на конкурентна цена е важно за привличане на интерес. Проверете цените на подобни стоки или услуги, за да се уверите, че вашата оферта е привлекателна.
2. Често срещани грешки
Има някои общи грешки, които могат да намалят ефективността на вашите обяви и да отблъскват потенциални купувачи:
Недостатъчно информация: Омаловажаването на детайлите може да доведе до липса на доверие или разбирателство от страна на купувачите.
Слаби или некачествени снимки: Изображенията, които не показват ясно продукта, или са замъглени и тъмни, могат значително да намалят интереса.
Прекомерно използване на популяризиращи фрази: Използването на прекалено много украсителни или клиширани изрази може да направи обявата по-малко убедителна.
3. Допълнителни съвети
Отговаряйте бързо на запитвания: Бързият отговор на въпроси може значително да увеличи шансовете за успешна продажба. Покажете на потенциалните купувачи, че сте активен и отзивчив продавач.
Актуализирайте обявите регулярно: Поддържайте обявите си актуални, като редовно актуализирате информацията и добавяте нови снимки, ако е необходимо.
Глава XII: Разрешаване на спорове
1. Процедури за решаване на спорове
В случай на спорове, свързани с услугите на сайта, страните се стремят първо към вътрешна медиация и разрешаване на проблема чрез диалог.
Ако спорът не може да бъде решен по мирен път, страните могат да се обърнат към компетентните съдилища по местоживеене на ответника.
Потребителите могат също така да използват платформата за онлайн решаване на спорове на Европейския съюз.
2. Разноски
Всеки потребител носи собствените си разноски, свързани с решаването на спорове, освен ако съдът не реши друго.
Глава XIII: Промени в услугите
MEGABITAK.BG си запазва правото да модифицира, прекрати или въведе нови услуги във връзка с уебсайта по всяко време и по свое усмотрение. Всяка промяна в услугите или функционалностите ще бъде обявена предварително на сайта. Потребителите са задължени да се запознаят с тези промени и да преценят как те могат да повлияят на тяхното използване на платформата.
Глава XIV: Съхранение на данни и защита на личните данни
MEGABITAK.BG се ангажира да защитава личните данни на потребителите съгласно приложимото законодателство за защита на данните. Всички лични данни, събрани от сайта, се обработват и съхраняват със строги мерки за сигурност. Потребителите могат да запознаят подробно с политиката за поверителност, която урежда събирането, използването и защитата на личната информация.
Глава XV: Политика за връзки към трети страни
Сайтът MEGABITAK.BG може да съдържа връзки към уебсайтове на трети страни, чиято политика за поверителност и практики не са под контрола на MEGABITAK.BG. Ние не носим отговорност за съдържанието или практиките на тези сайтове. Потребителите се насърчават да бъдат внимателни и да преглеждат политиките на всеки външен сайт, който посещават.
Глава XVI: Условия за отказ от услуги
MEGABITAK.BG има право да откаже услуги на всеки потребител, който нарушава настоящите Общи условия или действа в разрез с нормите и законите на Република България. При такива случаи сайтът може да прекрати достъпа на съответния потребител до платформата и да блокира тяхното потребителско име и парола.
Глава XVII: Заключителни разпоредби
MEGABITAK.BG си запазва правото да прави промени в Общите условия по всяко време, с цел подобрение на предлаганите услуги и преживяването на потребителите. Промените влизат в сила незабавно след публикуването им на сайта. Потребителите се насърчават редовно да преглеждат Общите условия, за да са информирани за всякакви актуализации или изменения.
Очаквайте скоро
